csMultichannel+
Optimierte End-to-End-Prozesse "plus" hybris-Anbindung

Nur wer mehrere Kommunikations- und Absatzkanäle konsistent und zielgruppengerecht bedient, profitiert von steigenden Umsätzen, einer höheren Kundenzufriedenheit und einem deutlichen Wettbewerbsvorsprung! Mit csMultichannel+, der vorkonfigurierten All-in-One-Lösung auf Basis SAP ERP / Retail und CRM, generieren Sie wertvolle Zusatzgeschäfte und schöpfen Ihre Erfolgspotenziale optimal aus. Wertvolle Pluspunkte: Integration der hybris Multichannel Suite, moderne und intuitive Benutzeroberflächen auf mobilen Endgeräten mit SAP Fiori sowie die Anbindung von SAP HANA und CAR für eine 360°-Sicht auf Ihre Kunden in Echtzeit.

Die vorkonfigurierte und „SAP zertifizierte Partnerlösung für SAP Business All-in-One powered by SAP HANA" integriert und vernetzt sämtliche Absatzkanäle vom Filialhandel über E-Commerce bis hin zu Versandhandel und mobilen Lösungen. Das Kaufverhalten aus Sicht Ihres Kunden wird über alle Kaufphasen und Kommunikationskanäle hinweg voll unterstützt. csMultichannel+ bietet Ihnen darüber hinaus wertvolle Pluspunkte: Für ein voll-integriertes Product Information Management (PIM) ist die Grundkonfiguration der hybris Multichannel Suite enthalten. Einen mobilen Zugriff auf die SAP Business Suite ermöglicht SAP Fiori: Moderne Benutzeroberflächen bieten einen zentralen Einstieg und sind intuitiv bedienbar. Mit SAP HANA handeln Sie Big Data und profitieren dank SAP CAR von einer 360°-Sicht auf Ihre Kunden in Echtzeit.

Optimiert für Unternehmen im Multichannel Business

  • Versandhandel
  • Filialhandel
  • Großhandel (B2B / B2C)
  • Hersteller mit Flagship Stores
  • Teleshopping-Versender
  • Logistic Fulfillment Dienstleister

Ob "Order Online - Return to Shop " oder "Third Party Order Processing": Ausgereifte Funktionalitäten und Prozesse erfüllen die Anforderungen an ein innovatives Multichannel Business. Profitieren Sie dabei von durchgängigen Abläufen auf Basis konsistenter und aktueller Stammdaten aus einem einheitlichen Datenpool. 

Verwalten und koordinieren Sie sämtliche Marketingaktivitäten über alle Channels hinweg. Business Intelligence und CRM-Analysefunktionen helfen, größtmögliche Transparenz Ihrer Kunden zu gewinnen und zeitnah auf geändertes Kaufverhalten zu reagieren. 

Mit ausgereiften Coupon-Funktionalitäten oder differenzierten Preisstrategien steuern Sie, wo Sie den meisten Traffic, die höchsten Abverkäufe und Margen erreichen wollen und vermeiden dabei ungewollte Kanibalisierungseffekte. 

Dank übergreifender Sortimentsstrategien, Bestandsführungs- und Logistikprozessen lassen sich Lagerkosten deutlich reduzieren. Guter Service -  zufriedene Kunden: Auch Reklamations- und Retourenprozesse sind mit Zugang auf alle relevanten warenwirtschaftlichen Vorgangsdaten kanal übergreifend möglich.

POS ist überall: Realisieren Sie innovative Formen des Mobile Business wie Local Based Marketing, Mobile Couponing und Mobile Payments. Mit der in csMultichannel integrierbaren SAP Sybase Unwired Platform können Sie native mobile Applikationen entwickeln, diese mit unterschiedlichen Datenbanken verbinden und die Nutzung auf verschiedenen Endgeräten verwalten.


Strategischer Grundstein für Multichannel und Internationalisierung: Vernetzte Filialwarenwirtschaft in rund 200 europäischen WMF-Filialen live seit August 2014. „Mit der Einführung des SAP Retail legen wir für die Handelswelt den entscheidenden Grundstein: Die integrierte Filialwarenwirtschaft ermöglicht uns nicht nur zukunftsweisende Multichannel-Funktionalitäten für unsere diversen Absatzkanäle, sondern unterstützt auch die weitere internationale Ausrichtung!“ Joachim Färber, Leiter Retail Controlling WMF AG


„Auch in stressigen Momenten gab es stets einen proaktiven und produktiven Austausch. Alle Deadlines wurden eingehalten, das Projekt übertrifft unsere Erwartungen.“ Marco Zorzetto, ITLeiter HSE24 Italy

„Der Go-Live war aufregend und wir sind stolz auf das großartige Ergebnis. Dabei
geht der Dank vor Allem an die ComSol-Mitarbeiter, die uns stets tatkräftig unterstützt haben!“
Nicola Gasperini, Managing Director HSE24 Italy


Mit ComSol setzen Sie auf einen branchenerfahrenen und qualifizierten Partner im Multichannel-Handel. Wir sind zertifiziert als "Preferred Business Partner" des Bundesverbands E-Commerce und Versandhandel (bevh).

Diese Expertise sichert Ihnen die rasche Einführung unserer Branchenlösung sowie die zügige Anpassung des All-in-One-Systems an Ihre spezifischen Prozesse. Sparen Sie Zeit und Kosten und setzen Sie auf eine investitionssichere Lösung basierend auf Best-Practices!

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