1st Level Supporter SAP Application Management (m/w/d) – Köln

Vollzeit, unbefristet, Standort: Köln

Werden Sie Teil unseres SAP-Expertenteams und gestalten Sie gemeinsam mit uns die besten „Lösungen für erfolgreiches Handeln“!

Über den Job 1st Level Supporter SAP Application Management:
  • Annahme und Dispatch von Kundentickets
  • Koordination von Beratern und Entwicklern
  • Überwachung der Kunden SLA‘s
  • Übernahme der Remote-Betreuung für unsere Kunden in unserem Competence Center Application Management
  • Bearbeitung von Incidents und Changes sowie Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs durch die Behebung von Störungen
  • Durchführung von proaktiven Maßnahmen zur Sicherstellung des SAP-Betriebs
  • Unterstützung bei der Betreuung und Weiterentwicklung unseres SAP Solution Managers sowie der Support-Prozesse
Damit punkten Sie bei uns:
  • Eine abgeschlossene kaufmännische oder IT-orientierte Ausbildung
  • Erste Erfahrungen in der Betreuung von z.B. SAP Basis/MM/SD oder FI/CO
  • Spaß am direkten Kundenkontakt
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie ein freundliches und sicheres Auftreten
Das erwartet Sie bei uns:
  • Individuelle Karriereförderung inkl. 10 Tage Weiterbildung/ Jahr – um immer einen Schritt voraus zu bleiben, geben wir viel Raum für Weiterentwicklung, Know-How-Austausch und regelmäßige Mitarbeitergespräche
  • ComSol Beteiligungsprogramm – Sie können ComSol-Aktien erwerben und somit auch Partner in der Firma werden
  • Attraktives Vergütungspaket und viele weitere Benefits
  • Hohe Flexibilität – vielseitige Arbeitszeitmodelle, Vertrauensarbeitszeit, Home-Office-Option und 30 Tage Urlaub
  • Sympathisches Team und gemeinsame Aktivitäten, auch außerhalb der Arbeitszeit – z.B. regelmäßige Sportevents, Sommerfeste und Weihnachtsfeiern (gerne auch mit Familie)
Das macht uns aus:
  • Wir setzen auf den gemeinsamen Erfolg – alle können am Erfolg des Unternehmens direkt partizipieren
  • Wir sind Branchenexperten im Handel & Konsumgüterindustrie – die namhaften Unternehmen des deutschen Handels zählen zu unseren Kunden
  • We keep it simple – als mittelständisches Unternehmen bieten wir überschaubare, schnelle und flexible Strukturen mit kurzen Entscheidungswegen
  • Wir bieten Abwechslung – anspruchsvolle und vielfältige Tätigkeiten sowie innovative SAP-Themen lassen keine Langeweile aufkommen
Bewerben Sie sich jetzt per E-Mail an karriere@comsol-ag.com.