• Kundennähe in der Praxis

    Rundum sicher: SAP Application Management & zertifizierter Systemhaus-Support

Ob SAP Systemhaus Support, qualifizierter Ad-hoc-Support oder die Übernahme des gesamten Application Managements: Der reibungslose und effiziente Betrieb Ihrer SAP-Systeme hat für uns höchste Priorität. Wir unterstützen Sie bedarfsgerecht und kompetent mit zuverlässigen Reaktions- und Lösungszeiten und standardisierten Vorgehensmodellen.

Unsere qualifizierten und erfahrenen Mitarbeiter  stehen Ihnen jederzeit zur Seite: telefonisch, per E-Mail oder auch vor Ort. Eine persönliche, deutschsprachige Betreuung ist uns dabei besonders wichtig. So setzen wir gezielt Mitarbeiter ein, die Ihr System und Ihre Prozesse bereits aus früheren Projekten kennen: So können Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren!

Exzellentes Qualitätsniveau und hohe Kundenorientierung: Die SAP Deutschland zertifiziert uns bereits seit 2007 als “SAP Partner Center of Expertise”.  Pluspunkte: qualifizierte Mitarbeiter und ausgereifte Lösungswege, integrierte und nach ITIL-zertifizierte Prozesse, die Infrastruktur des SAP Solution Managers mit innovativen Management-Tools rund um den Application Lifecycle.

Bedarfsgerechter Support

Je nach Service-Agreement reicht unser Portfolio von SAP Systemhaus Support, Adhoc-Support bei Kleinanforderungen bis zum vollständigen 24 x 7 Application Management Support. Im Szenario “Single Point of Contact” steuern wir sämtliche Kommunikation, im Szenario “Multi-Vendor” übernehmen wir die Koordination, zur Problemlösung besteht jedoch stets ein direkter Kontakt zwischen Kunde und weiteren Dienstleistern wie z.B. Hosting-Partnern.

Unsere Services sind nach dem Baukasten-Prinzip bedarfsgerecht erweiter – und kombinierbar. Als „Rundum-Sorglos“-Paket lässt sich der Application Management Support inklusive SAP Systemhaus Support vereinbaren. Wir übernehmen die gesamten SAP Wartungsthemen für Ihr Unternehmen.

Unsere Kunden

“Die gemeinsamen Projekte haben bewiesen, dass wir uns auf ComSol in jeder Hinsicht verlassen können. Die Vergabe des SAP Application Management Supports war daher ein weiterer logischer Schritt: Die unkomplizierte und partnerschaftliche Zusammenarbeit war ein wichtiges Kriterium bei der Entscheidung für ComSol. Das Team verfügt über die wichtige Branchenexpertise, ist somit stets sehr nah am Anwender und garantiert Sicherheit im täglichen Geschäft“.

Dr. Michael Müller-Wünsch
Dr. Michael Müller-WünschSenior Vice President Corporate IT