Zielsetzung
Den Teilnehmern wird ein umfassender Einblick in die technologische Basis und die Funktionalitäten des jeweiligen Branchensystems gegeben. Die theoretischen Grundlagen werden anhand praktischer Übungen direkt im SAP-System vertieft, so dass das erworbene Wissen sofort effizient in die Praxis umgesetzt werden kann.
Inhalte
- Stammdaten inkl. varianten-bildende Merkmale und Matrix-Darstellung
- Technologische Grundlagen S/4, CAR und Hybris
- Stammdatenanlage und -pflege
- Konditionen und Kalkulation
- Grundlagen Katalogmanagement
- Grundlagen Kampagnenmanagement und Zielgruppenselektion
- Beschaffung und Disposition
- Auftragsmanagement, Auftragserfassung im Call-Center
- Kreditlimitprüfung, Cross-Selling, Gutscheinabwicklung
- Fullfilment: Versandabwicklung und Kommissionierung
- Retouren- und Reklamationsmanagement
- Forderungs- und Zahlungsmanagement
Titel
Training CSO20: Prozesse im Omni-Channel-Business mit cs4Omnichannel erfolgreich managen
Voraussetzungen
keine
Dauer
2 Tage
Veranstaltungsort
ComSol Academy in Köln oder Inhouse
